Datenschutz und rechtliche Hinweise
Inhalt von www.tageszentren.at
Die Seite www.tageszentren.at enthält Informationen über die Angebote unserer Tageszentren für Seniorinnen und Senioren und bemüht sich um größtmögliche Aktualität. Jegliche auf dieser Seite enthaltenen Angaben dienen ausschließlich der Information.
Im Hinblick auf die technischen Eigenschaften des Internet kann keine Gewähr für die Authentizität, Richtigkeit und Vollständigkeit der im Internet zur Verfügung gestellten Informationen übernommen werden. Es wird auch keine Gewähr für die Verfügbarkeit oder den Betrieb der gegenständlichen Seite und ihrer Inhalte übernommen. Die FSW - Wiener Pflege- und Betreuungsdienste GmbH (kurz WPB GmbH) behält sich das Recht vor, Änderungen zu eventuell angegebenen Terminen und Verfügbarkeit jederzeit ohne Ankündigung vorzunehmen.
Inhaltsverzeichnis
I. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung und Datenschutzbeauftragte
II. Datenverarbeitungen der WPB GmbH im Rahmen der Tageszentren
- Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der Kontaktaufnahme mit der WPB GmbH via Kontaktformular, E-Mail oder Telefon
- Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Anmeldeformularen auf dieser Website
- Datenverarbeitung im Rahmen dieser Website
- Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Bildaufnahmen bei Fotoshootings, Veranstaltungen bzw. Messen
- Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Fotoaufnahmen zur internen Verwendung
- Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der Betreuung und Beratung in den Tageszentren
- Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der Zusammenarbeit mit Geschäftspartner:innen
- Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Newsletter-Versand
III. Zur Aufbewahrung der Daten
IV. Einsatz von Auftragsverarbeiter:innen
Erklärung zum Datenschutz
Der WPB GmbH ist der Schutz von personenbezogenen Daten ein wichtiges Anliegen. Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten erfolgt unter Einhaltung sämtlicher anwendbarer nationaler sowie europäischer Datenschutzvorschriften. Hierzu zählen insb. das österreichische Datenschutzgesetz (DSG), die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sowie das Telekommunikationsgesetz 2021 (TKG 2021).
Die folgende Erklärung zum Datenschutz enthält Informationen zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten sowie die den betroffenen Personen zukommenden Rechte.
I. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung und Datenschutzbeauftragte
FSW – Wiener Pflege- und Betreuungsdienste GmbH („WPB GmbH“)
Guglgasse 7-9
1030 Wien
datenschutz.wpb@fsw.at
Die WPB GmbH hat eine Datenschutzbeauftragte bestellt. Diese erreichen Sie per E-Mail an: datenschutz@fsw.at
II. Datenverarbeitungen der WPB GmbH im Rahmen der Tageszentren
1. Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der Kontaktaufnahme mit der WPB GmbH via Kontaktformular, E-Mail oder Telefon
Zum Zweck der Bearbeitung von Kontaktanfragen, Beschwerden oder sonstigen Mitteilungen (z.B. mittels Kontaktformular, per E-Mail oder Telefon) verarbeitet die WPB GmbH die im Zuge der Anfrage bekanntgegebenen personenbezogenen Daten.
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten beruht auf einer der folgenden Rechtsgrundlagen:
2. Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Anmeldeformularen auf dieser Website
Die WPB GmbH verarbeitet zum Zweck der besseren Planbarkeit von Veranstaltungen, Administration der Anmeldungen für Veranstaltungen, Abwicklung der Veranstaltungsteilnahme sowie der Kontaktaufnahme im Falle von Verschiebungen oder Absagen der Veranstaltungen die im Formular angeführten personenbezogenen Daten der sich anmeldenden Personen, insbesondere folgende:
- Name
- E-Mailadresse
- Daten zur Veranstaltung (z.B. Datum)
- Sonstige im Zuge der Anmeldung bekanntgegebene Daten
Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage über das Formular beruht auf folgenden Rechtsgrundlagen:
- Erforderlichkeit für die Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO).
3. Datenverarbeitung im Rahmen dieser Website
Beim ersten Aufruf unserer Website werden Besucher:innen gefragt, ob sie mit dem Einsatz verschiedener Dienste, durch die personenbezogene Daten von Besucher:innen der Website verarbeitet bzw. Cookies erhoben werden, einverstanden sind. Besucher:innen können nach Wahl
- alle genannten Dienste akzeptieren,
- eine selbst getroffene Auswahl akzeptieren oder
- keinen der Dienste akzeptieren.
Sofern der:die Besucher:in den Einsatz des Analyse-/Statistik-Dienstes „Siteimprove“ akzeptiert, werden zwecks Analyse und Optimierung unserer Website folgende Daten erhoben:
- IP-Adresse, die durch Verkürzen anonymisiert wird
- Art des Betriebssystems
- Art und Version des Browsers
- Gerätetyp (Computer, Handy), Marke, Modell und Bildschirmauflösung
- auf der Website besuchte Seiten
- Spracheinstellung des Browsers
- Land und Region der Besucher:innen
- Zeitpunkte der Seitenaufrufe
- Art der HTML-Anfragen
- vom Browser unterstützte Techniken und Formate (z. B. Cookies, Java, Flash, PDF, WindowsMedia, QuickTime, Realplayer, Director, SilverLight, Google Gears)
- Anzahl der unterschiedlichen Besucher:innen unserer Website (erfasst durch Cookies)
- die vor dem Besuch unserer Website zuletzt besuchte Seite, sofern sie der Internetbrowser übermittelt
Diese Daten werden nicht verwendet, um Besucher:innen der Website persönlich zu identifizieren. Auf den Cookies werden keine userbezogenen Daten gespeichert. Die Cookies werden verwendet, um die Einstellungen zur Barrierefreiheit zu speichern (Gültigkeit 1 Jahr), und Besucher:innen innerhalb eines Besuchs wiederzuerkennen (Gültigkeit bis zum Beenden des Browsers). Im Falle eines Log-ins: automatischer Log-in, wenn Benutzer:innen beim Log-in „Angemeldet bleiben“ auswählen (Gültigkeit 2 Wochen).
Weitere Informationen, insbesondere zu sonstigen eingesetzten Diensten, sind unter „Cookie-Einstellungen“ am rechten unteren Seitenrand zu finden (jeweils unter „Alle Details“).
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist die Einwilligung der betroffenen Person (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO).
Besucher:innen können ihre Einwilligung jederzeit widerrufen bzw. ändern, indem sie auf „Cookie-Einstellungen“ am rechten unteren Seitenrand klicken und dort eine andere Auswahl treffen oder auf „nichts akzeptieren“ klicken. Wird der Einsatz einzelner oder aller Dienste zunächst akzeptiert, die Entscheidung aber zu einem späteren Zeitpunkt geändert/die Einwilligung widerrufen, werden ab Änderung der Auswahl keine bzw. nur noch die nunmehr ausgewählten Dienste eingesetzt. Die bis zur Änderung der Auswahl erfolge Datenverarbeitung bleibt jedoch rechtmäßig.
4. Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Bildaufnahmen bei Fotoshootings, Veranstaltungen bzw. Messen
Die WPB GmbH verarbeitet Foto- bzw. Videoaufnahmen, welche vom Fonds Soziales Wien (FSW) im Rahmen von Veranstaltungen bzw. Messen fallweise angefertigt werden, zu Zwecken der Öffentlichkeitsarbeit sowie der Darstellung der Aktivitäten der WPB GmbH auf der Webseite sowie in Print- und Onlinemedien und im Rahmen des Social-Media-Auftritts.
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten beruht dabei auf der Rechtsgrundlage des berechtigten Interesses der WPB GmbH gemäß Art 6 Abs 1 lit f DSGVO. Das berechtigte Interesse besteht in der Öffentlichkeitsarbeit und der Darstellung der Aktivitäten der WPB GmbH. Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung zu widersprechen. Die Foto- und Videoaufnahmen können soweit es zur Erreichung der angeführten Zwecke unbedingt erforderlich ist, in Print- und Onlinemedien veröffentlicht sowie an nachfolgende Stellen zum Zwecke der Veröffentlichung übermittelt werden:
- FSW
- Tochterunternehmen des FSW
- Stadt Wien
- Tochterunternehmen der Stadt Wien
Konkrete Informationen zur Verarbeitung von Foto- und Videoaufnahmen erhalten Sie im Zuge der Anmeldung zu einer Veranstaltung, in den Unterlagen zur Veranstaltung und/oder direkt auf der Veranstaltung (Aushang/Infobanner).
5. Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Fotoaufnahmen zur internen Verwendung
Die WPB GmbH verarbeitet Foto- bzw. Videoaufnahmen ihrer Kund:innen zu Zwecken der internen Darstellung der Aktivitäten der WPB GmbH. Die erstellten Fotos können hierzu beispielsweise in ausgedruckter Form in den Räumlichkeiten aufgehängt und den Besucher:innen der Tageszentren zugänglich gemacht werden.
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten beruht dabei auf der Rechtsgrundlage der Einwilligung der Kund:innen gemäß Art 6 Abs 1 lit a und Art 9 Abs 2 lit a DSGVO. Die Kund:innen haben jederzeit das Recht eine erteilte Einwilligung zu widerrufen.
Weitere Informationen zum Widerruf einer Einwilligung finden Sie im Punkt Rechte der betroffenen Person.
6. Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der Betreuung und Beratung in den Tageszentren
Im Rahmen des Besuchs eines Tageszentrums der WPB GmbH werden insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet:
- Daten von Kund:innen:
- Daten zur Person (z.B. Name, akademischer Grad/Titel, Geschlecht, Geburtsdatum, Adressdaten (Hauptwohnsitz/Betreuungsadresse), Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer), Sozialversicherungsnummer, Versicherungsträger, Staatsangehörigkeit)
- Daten zu den vertraglich vereinbarten Grund- und Zusatzleistungen
- Daten zur Wohnsituation und zur finanziellen Situation (z.B. Einkommen, Beihilfen, Förderungen, Schulden, Unterhaltsverpflichtungen bzw. -ansprüche, Pflegegeld, Kontoinformationen)
- Daten zum Gesundheitszustand (z.B. psychischer und physischer Zustand, Medikation, Krankheiten, Körperpflege, Unterstützungsbedarf, Befunde, Rezepte, Verordnungen, Entlassungsbriefe, Wundfotos)
- Daten über Behelfe und Anträge (z.B. Wohn- und Pflegeheimanträge, Krankenhaus-, Kur-, Rehab-Aufenthalte)
- Daten über sozial-pflegerische Tätigkeiten (z.B. allfällige Begleitung zu Ärzt:innen, Erledigung diverser Wege) und Beratungstätigkeiten
- Daten zu Diversitätsmerkmalen (z.B. ethnische Zugehörigkeit, Religion und Weltanschauung, sexuelle Orientierung)
- Sonstige von der WPB GmbH erhobene Daten, die für die Zwecke erforderlich sind.
- Daten von anderen Personen, die für die Leistungserbringung relevant sind (z.B. Angehörige, im gemeinsamen Haushalt lebende Personen, vertretungsbefugte Personen, Kontaktpersonen, Nachbarn, Ärzt:innen):
- Daten zur Person (z.B. Name, akademischer Grad/Titel, Kontaktdaten, Adressdaten, bei vertretungsbefugten Personen: Geburtsdatum, bei Mitversicherung: Sozialversicherungsnummer)
- Daten über das Verhältnis zu den Kund:innen (z.B. Verwandtschafts-, Vertretungs- oder Betreuungsverhältnis)
- Sonstige von der WPB GmbH erhobene Daten, die für die Zwecke erforderlich sind.
Diese Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:
- Abwicklung (einschließlich Ab- und Verrechnung) der Leistungen
- Dokumentation der Leistungen
- Evaluierung und Qualitätssicherung der Leistungen und des Leistungsangebotes und statistische Auswertungen
- Erfüllung anwendbarer Rechtsvorschriften (z.B. Gesetz über die Wiener Pflege-, Patientinnen- und Patientenanwaltschaft).
Sofern es zur Erreichung dieser Zwecke erforderlich ist, kann ein Datenaustausch (Erhebung und/oder Weitergabe) mit folgenden Stellen bzw. Personen stattfinden:
- Fonds Soziales Wien
- Kranken-, Kur-, Rehabilitationsanstalten, Rettungs- und Krankentransportdienste, Ärzt:innen, Apotheken,
- Fahrtendienstunternehmen, bei Ausflügen und Außenaktivitäten: Veranstaltungsunternehmen, Bandagisten, Unternehmen für Heil- und Hilfsmittel sowie andere, die Kund:innen betreuende Organisationen
- Vertretungsbefugte Personen bzw. Stellen sowie berechtigte An- und Zugehörige
- Sozialversicherungsträger, Krankenfürsorgeanstalt
- Wiener Pflege-, Patientinnen- und Patientenanwaltschaft (WPPA), Volksanwaltschaft, VertretungsNetz – Erwachsenenvertretung, Patientenanwaltschaft, Bewohnervertretung
- Magistrat der Stadt Wien (insbesondere MA 40/ Soziales, Sozial- und Gesundheitsrecht, MA 15/ Gesundheitsdienst der Stadt Wien), sonstige zuständige Behörden und Gerichte (z.B. Pflegschaftsgerichte), Rechtsanwält:innen, Notar:innen
- eingesetzte Auftragsverarbeiter.
Die Verarbeitung der Daten von Kund:innen beruht auf den Rechtsgrundlagen gemäß Art 6 Abs 1 und Art 9 Abs 2 DSGVO und ist erforderlich:
- für die Erfüllung eines Vertrages
- zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung
- zur Erfüllung von im öffentlichen Interesse liegenden Aufgaben
- zur Wahrung berechtigter Interessen der WPB GmbH:
- an einer bestmöglichen Betreuung der Kund:innen, und
- eine hohe Qualität der Leistungen sicherzustellen.
- für die Versorgung im Gesundheits- oder Sozialbereich auf Basis anwendbarer Rechtsvorschriften oder eines Vertrages mit Angehörigen eines Gesundheits-/Sozialberufes
- für im öffentlichen Interesse liegende Archivzwecke, wissenschaftliche oder historische Forschungszwecke oder für statistische Zwecke in Verbindung mit anwendbaren Rechtsvorschriften.
Die Verarbeitung der Daten von anderen Personen beruht auf den Rechtsgrundlagen gemäß Art 6 Abs 1 DSGVO und ist erforderlich:
- zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung
- zur Erfüllung von im öffentlichen Interesse liegenden Aufgaben
- zur Wahrung berechtigter Interessen der WPB GmbH und der Kund:innen:
- an einer bestmöglichen Betreuung der Kund:innen, und
- eine hohe Qualität der Leistungen sicherzustellen.
Die Nichtbekanntgabe der Daten kann dazu führen, dass die Leistungen nicht oder nicht vollumfänglich möglich sind.
7. Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der Zusammenarbeit mit Geschäftspartner:innen
Die WPB GmbH schließt regelmäßig Verträge mit Geschäftspartner:innen ab und ist dadurch zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten der Geschäftspartner:innen und deren Mitarbeiter:innen, die in Verträgen oder sonstigen ausgetauschten Dokumenten enthalten sind, ermächtigt, die für deren Anbahnung, Abschluss und Abwicklung unbedingt erforderlich sind.
Die beschriebene Datenverarbeitung beruht auf den folgenden Rechtsgrundlagen:
- Erforderlichkeit für die Vertragserfüllung (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO)
- Gesetzliche Pflichten wie etwa Aufbewahrungspflichten gemäß § 132 BAO (Art 6 Abs 1 lit c DSGVO)
- Berechtigtes Interesse der WPB GmbH und der:s Geschäftspartner:in, die Anbahnung, Abschluss und Abwicklung von Verträgen sicherzustellen sowie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO).
Die personenbezogenen Daten werden soweit erforderlich von WPB GmbH insbesondere an den Fonds Soziales Wien und eingesetzte Auftragsverarbeiter übermittelt.
8. Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Newsletter-Versand
Die WPB GmbH versendet an interessierte Personen elektronische und postalische Newsletter, die sich hierfür anmelden können.
Es werden hierzu insbesondere folgende personenbezogenen Daten verarbeitet:
- Name
- Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, ggf. Zustelladresse)
- Anmeldedaten (Zeitpunkt der Anmeldung, Anmeldebestätigung, Änderungen bei gespeicherten Daten)
- Nutzungsdaten
- Technische Daten (IP-Adresse).
Die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten beruht auf der Rechtsgrundlage der Einwilligung gemäß Art 6 Abs 1 lit a DSGVO und § 174 TKG 2021. Diese Einwilligung erfolgt freiwillig und kann jederzeit schriftlich ohne Begründung per E-Mail an datenschutz.wpb@fsw.at widerrufen werden. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
III. Zur Aufbewahrung der Daten
Die WPB-GmbH verarbeitet personenbezogene Daten so lange, als dies für die Zwecke, für die sie erhoben bzw. verarbeitet wurden, unbedingt erforderlich ist. Eine darüberhinausgehende Aufbewahrung kann sich aus gesetzlichen Verpflichtungen (z.B. Bundesabgabenordnung) oder gegebenenfalls anhängigen verwaltungsbehördlichen oder gerichtlichen Verfahren ergeben.
IV. Einsatz von Auftragsverarbeiter:innen
Neben den bei den einzelnen Verarbeitungszwecken dargestellten Empfänger:innen werden durch die WPB GmbH regelmäßig auch Auftragsverarbeiter:innen (insbesondere IT-Dienstleister:innen) eingesetzt, gegenüber denen ebenfalls eine Offenlegung von personenbezogenen Daten erfolgen kann. Sämtliche Auftragsverarbeiter:innen sind gemäß Art 28 DSGVO vertraglich dazu verpflichtet, die personenbezogenen Daten vertraulich und nur im Rahmen der vereinbarten Leistungserbringung zu verarbeiten.
V. Rechte der betroffenen Personen
Betroffene Personen haben nach Maßgabe der Art 7 und 15-21 DSGVO im gesetzlich vorgesehenen Umfang folgende Rechte:
- Recht auf Widerruf einer Einwilligung (Art 7 DSGVO):
- Beruht eine Verarbeitung auf der Einwilligung der betroffenen Person, besteht zudem das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
- Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
- Recht aus Auskunft (Art 15 DSGVO):
- Die betroffene Person hat das Recht, von dem Verantwortlichen eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden.
- Wenn ja, hat sie das Recht auf diverse Informationen zur Verarbeitung ihrer Daten (Verarbeitungszwecke, Datenkategorien, Rechtsgrundlagen, Empfänger, Speicherfristen etc.)
- Die betroffene Person hat außerdem das Recht auf Kopie der personenbezogenen Daten, die Gegenstand der Verarbeitung sind.
- Recht auf Berichtigung (Art 16 DSGVO):
- Die betroffene Person hat das Recht, die Berichtigung oder Vervollständigung sie betreffender unrichtiger/unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
- Recht auf Löschung (Art 17 DSGVO):
- Die betroffene Person hat bei Vorliegen bestimmter Voraussetzungen das Recht, die Löschung ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Dies gilt insbesondere, wenn
- der Zweck der Verarbeitung weggefallen ist,
- die betroffene Person ihre Einwilligung widerrufen oder wirksam gegen die Verarbeitung widersprochen hat,
- die Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden oder
- die Löschung zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist.
- Ein Recht auf Löschung besteht jedoch nicht in den in Art 17 Abs 3 DSGVO genannten Fällen.
- Die betroffene Person hat bei Vorliegen bestimmter Voraussetzungen das Recht, die Löschung ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Dies gilt insbesondere, wenn
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art 18 DSGVO):
- Die betroffene Person hat bei Vorliegen der in Art 18 Abs 1 genannten Voraussetzungen das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.
- Die personenbezogenen Daten dürfen dann – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Einwilligung, zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, zum Schutz der Rechte anderer Personen oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses verarbeitet werden.
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art 20 DSGVO):
- Wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt, hat die betroffene Person das Recht, ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten bzw. die Übermittlung der Daten an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
- Recht auf Widerspruch (Art 21 DSGVO):
- Die betroffene Person hat das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, gegen eine Verarbeitung zu widersprechen, sofern die Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen erfolgt oder der Wahrnehmung von Aufgaben im öffentlichen Interesse dient. Der Verantwortliche hat diesfalls die Verarbeitung einzustellen, es sei denn er kann Gründe vorweisen, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen.
- Gegen eine Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen zum Zweck der Direktwerbung kann die betroffene Person auch ohne Angabe von Gründen widersprechen. Diesfalls dürfen die Daten der betroffenen Person nicht mehr für Direktwerbung verarbeitet werden.
Diese Rechte können unter datenschutz.wpb@fsw.at gemacht werden.
Zusätzlich steht den betroffenen Personen die Beschwerdemöglichkeit bei der Datenschutzbehörde offen.
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